ARTICLE 3.1  ·  3.1 — Audit

Processus systématique, indépendant et documenté visant à obtenir des preuves objectives et à les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits.

• Les audits internes, parfois appelés audits première partie, sont réalisés par l’organisme lui-même ou pour son compte
• Les audits externes comprennent les audits seconde et tierce partie, réalisés par des parties indépendantes

Source : ISO 9000:2026, 3.12.1, modifié — « documenté » et « preuves » ont été ajoutés à la définition

ARTICLE 3.4 — NOUVEAUTÉ 2026  ·  3.4 — Méthode d’audit à distance

Méthode utilisée pour mener des activités d’audit à partir de n’importe quel endroit autre que le site de l’audité.

• Peut être utilisée conjointement avec des méthodes sur site pour réaliser un audit complet et efficace
• Peut être utilisée pour des lieux virtuels, c’est-à-dire là où un organisme réalise un travail en ligne
• Peut être utilisée par l’auditeur sur le site de l’audité pour auditer une autre site

Source : ISO/IEC TS 17012:2024, 3.1 — terme intégralement nouveau dans cette 4e édition

ARTICLE 3.8  ·  3.8 — Critères d’audit

Ensemble d’exigences utilisées comme référence vis-à-vis de laquelle les preuves objectives sont comparées.

• Si les critères sont des exigences légales, les termes « conformité » et « non-conformité » sont souvent utilisés dans un constat
• Les exigences peuvent comprendre des politiques, procédures, instructions de travail, exigences légales, obligations contractuelles, normes sectorielles, etc.

ARTICLE 3.11  ·  3.11 — Constat d’audit

Résultats de l’évaluation des preuves d’audit recueillies, par rapport aux critères d’audit.

• Les constats d’audit indiquent la conformité ou la non-conformité
• Ils peuvent conduire à l’identification de risques, d’opportunités d’amélioration ou à la consignation de bonnes pratiques
• Si les critères sont des exigences légales ou réglementaires, le constat est appelé « conformité » ou « non-conformité »

ARTICLES 3.20 ET 3.22  ·  Risque et non-conformité

3.20 — Risque

• « Effet de l’incertitude » sur une attente
• Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente
• Souvent exprimé en combinaison des conséquences d’un événement et de la vraisemblance de son occurrence

3.22 — Non-conformité

• « Non-satisfaction d’une exigence » (3.24)
• S’oppose à la conformité (3.21) : satisfaction d’une exigence
• Peut être classée quantitativement (1 à 5) ou qualitativement (mineure, majeure) selon les critères définis par l’organisme

GLOSSAIRE CONDENSÉ 1/3  ·  Les autres termes essentiels de l’article 3

GLOSSAIRE CONDENSÉ 2/3  ·  Les autres termes essentiels de l’article 3

GLOSSAIRE CONDENSÉ 3/3  ·  Les autres termes essentiels de l’article 3

✓  Ce qu’il faut retenir du Module 1

• Les 27 termes de l’article 3 forment le socle commun de vocabulaire de tout auditeur — leur précision n’est pas négociable;
• Le nouveau terme « méthode d’audit à distance » (3.4) structure toute la 4e édition de la norme;
• Bien distinguer preuve objective, preuve d’audit, constat et conclusion d’audit : c’est la chaîne logique de tout audit.